แก้ปัญหาที่รถรับส่งหมุนไม่ได้
ล่าสุดเราได้สรุปพฤติกรรมหลังการขายของลูกค้าบางส่วนแล้ว และพบว่าปัญหาหลังการขายส่วนใหญ่จริงๆ แล้วคือ "บั๊ก" เล็กๆ น้อยๆ มากกว่าปัญหาหลังการขายหลักๆ บางเรื่อง แต่ปัญหาเหล่านี้มักทำให้รถเลี้ยวไม่ปกติ . ใช้กรณีของลูกค้าเป็นตัวอย่าง: ลูกค้าซื้อหนึ่งในของเรายานพาหนะไร้ร่องรอยด้วยน้ำหนักบรรทุก 20T และขนาด 5,000*2500*650 ในต้นปี 2564 ล่าสุดลูกค้าแจ้งว่ารถเลี้ยวไม่ได้ เนื่องจากลูกค้าบอกว่าพวงมาลัยรถไม่ได้ไวเป็นพิเศษ เขาจึงนำการบริการหลังการขายมาที่จุดเกิดเหตุเพื่อแก้ไข เมื่อเราไปถึงที่เกิดเหตุ เราพบว่ามีพนักงานบางคนขยับปุ่มควบคุมความเร็วบนรถของเรา รถจึงไม่สามารถเลี้ยวได้ เมื่อเราออกแบบรถเข็นสำหรับขนย้าย ความเร็วจะถูกนำมาพิจารณา และการออกแบบจะขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า เมื่อรถเข็นขนย้ายมาส่งแล้ว เราไม่ควรหยิบปุ่มบนรถตามใจชอบ เนื่องจากต้องใช้ปุ่มควบคุมความเร็วในการปรับความเร็ว ปุ่มควบคุมความเร็วสำหรับการเลี้ยวทั่วไปจึงต้องอยู่ตรงครึ่งทาง เพื่อให้การทำงานของรถเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด